Eine schlecht eingerichtete oder veraltete Telefonanlage kann die Abläufe im Unternehmen erheblich behindern und die Produktivität der Mitarbeiter beeinträchtigen. Dabei sind die Gründe mitunter vielfältig, wie beispielsweise Einschränkungen bei der Skalierbarkeit, mangelnde Flexibilität oder hohe Kosten für die Lizenzierung. Unternehmen sollten sorgfältig ob eine Alternative, wie 3CX, besser geeignet um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden.